پشتیبانی گروه آموزشی حامد مصدقیان

اگر پاسخ خود را در آموزش های زیر نیافتید، به پشتیبانی پیام دهید ❤️

باید برای من ایمیل ارسال می شده و من آن را دریافت نکردم.
  1. ایمیل به بخش اسپم منتقل شده است. ویدیو آموزشی خارج کردن ایمیل از اسپم را از طریق لینک زیر مشاهده فرمایید.
    آموزش خارج کردن ایمیل از اسپم
  2. ممکن است آدرس ایمیل خود را اشتباه وارد کرده باشید. چنانچه در حساب کاربری خود هستید با ورود به بخش اطلاعات حساب کاربری می‌توانید ایمیل صحیح را جایگزین کرده و مجددا درخواست ارسال ایمیل تایید بدهید در غیر این صورت باید اب ایمیل صحیح در سایت ثبت نام کنید.
  3. از طریق یک آدرس دیگر برای خودتان ایمیل ارسال کرده و از دریافت آن اطمینان حاصل کنید. در صورتی که ایمیل به دستتان نرسید، به این معناست که حافظه صندوق پستی شما پر شده است. تعدادی از ایمیل‌های پیشین را حذف کرده و دوباره امتحان کنید. بعد از اینکه با موفقیت توانستید برای خود یک ایمیل ارسال کنید. دوباره از طریق سایت برای ارسال ایمیل درخواست بدهید.
  4. در صورتی که موارد بالا به شما کمک نکرد با پشتیبانی تماس بگیرید.
دوره را خریداری کرده ام ولی نمی توانم مشاهده کنم.

برای مشاهده درس ها باید پس از ورود به حساب کاربری به بخش دوره‌های من مراجعه کنید.

وقتی روی لینک ویدیو داخل ایمیل کلیک می‌کنم با خطای "برای مشاهده ویدیو ثبت‌نام کنید" مواجه می شوم.

طبق ویدئو آموزشی زیر عمل کنید.
مشاهده ویدیو از طریق ایمیل

ویدیوهای جلسه الف و ب و… سفر قهرمانی را از دست داده‌ام. آیا امکان ارسال مجدد درس ها هست؟

متاسفانه این امکان وجود ندارد زیرا ویدیوها تنها تا 24 ساعت در اختیار شما قرار می‌گیرند، لطفا سعی کنید ویدیوهای بعدی را از دست ندهید.
دلیل 24 ساعته بودن مهلت مشاهده ویدیوهای دوره سفر قهرمانی
لطفا تنها در صورتی که برای مشاهده درس امروز با مشکل مواجه شده اید با ذکر شماره درس موضوع را از طریق تیکت به پشتیبان اطلاع دهید.

از دانشجویان دوره سفر قهرمانی هستم و برای درک بهتر مباحث نیاز به راهنمایی استاد دارم چگونه می توانم با ایشان در ارتباط باشم؟

کافیست سوال خود را با هشتگ #مسافرقهرمان در کامنت های آخرین پست اینستاگرام استاد به آیدی hamedmosaddeghin مطرح کنید و مستقیما از ایشان پاسخ بگیرید.

در استفاده از اسپات پلیر مشکل دارم!

اگر برای نصب و فعالسازی اسپات پلیر مشکل دارید، لطفا به لینک زیر بروید. راه‌حل مشکل را پیدا خواهید کرد.

https://app.spotplayer.ir/player/help/

اگر باز هم مشکل‌تان حل نشد، تیکت بگذارید.

آیا برای خرید از سایت باید قبلش عضو سایت شوم؟

برای خرید لازم نیست عضو سایت شوید. هنگام خرید از شما اطلاعات لازم پرسیده می‌شود و در طی فرایند خرید، به‌صورت خودکار عضو سایت می‌شوید.

چگونه افزونه تریدینگ ویو دستیار ترید را دریافت کنم؟

کافیست آیدی تریدینگ ویو خودتون رو از طریق تیکت برای پشتیبانی ارسال کنید، در اولین فرصت افزونه برایتان فعال شده و به شما اطلاع می‌دهیم.

آیا امکان تست ربات وجود دارد؟

بله، کافیست اپلیکیشن مصدقیان را از طریق لینک زیر دانلود و نصب کنید و پس از ثبت‌نام از طریق تیکت از پشتیبانی بخواهید تا دسترسی تست ربات را برای شما فعال کند.

دانلود ربات

در این بخش می‌توانید سوالات خود را مطرح کنید!